索引号: 001008010002016/2019-76349 发布机构: 区文化和广电旅游体育局
      生成日期:2019-08-26 公开方式: 主动公开
      有效性: 文件编号:

      旅游监督投诉渠道及文化市场举报奖励制度
      发布日期: 2019-08-26 字体:[ ]

                      一、旅游监督投诉渠道               

      遇到的问题所管辖的部门 投诉电话
      旅行社违约旅行社所在地旅游管理部门96118
      食品、餐饮、消费问题市场监管部门12315
      价格问题物价部门12358
      旅游期间受到人身威胁公安部门110

         

      办事机构:台州市黄岩区文化市场行政执法大队

      地址:天长南路134号

      黄岩区旅游质量监督管理电话:0576-84237800



            二、文化市场举报奖励制度

      为严厉打击文化市场违法违规活动,保障和促进文化市场健康有序发展,鼓励举报人揭发检举文化市场违法违规活动,根据文化部《文化市场举报办理规范》的规定,结合本区实际制定本制度。

      1.文化市场举报工作应当遵循依法、便民、准确、高效的原则,举报人可以书信、电话(12318、84212140)、来访或其他形式举报文化市场违法行为。

      2.受理举报应填写举报受理单,记录时间、举报人姓名、联系电话(匿名除外)、被举报人的名称(姓名)、地址和违法行为等相关信息。

      3.受理举报时,应主动热情、耐心周到,不推脱,不说忌语。在接到举报后5个工作日内应当对举报内容进行核查,经查属实的应立案调查。对留有联系方式的举报,应及时向举报人反馈案件查处情况。

      4.对于上级文化部门或执法机构交办的举报案件,应按照要求在规定期限内调查处理,并上查处结果。对于其他部门移送的举报,应将调查处理结果及时抄告该部门。

      5.对于不属于文化行政执法部门职权范围内的举报,举报受理人应告知举报人向相关部门举报或及时移送给相关部门。

      6.举报受理人应严格遵守保密制度,任何人不得将举报内容透露给被举报人。

      7.对于举报不查处或推,严重影响文化市场经营秩序和管理权威的,对直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予行政处分。

      8.对实名举报,经查违法事实确凿,视其情况给予举报人200-1000元或罚没款的5-10%的奖励。举报人不愿领取的,从其自愿。

      9.举报人应当提供自己的真实姓名和联系方式等基本情况,并可以根据自身特点设定秘密联系方式或身份确定方式。

      10.同一案件两人以上联名举报的,按照单人举报标准给予奖励,奖金按照举报人数平均分配;两人以上分别举报的,奖励最先举报的举报人。举报的先后以举报受理时间为准。

      11.举报受理机关应当在案件查办终结及有关罚没款收缴完毕后的10日内告知举报人,并填写《举报奖励审批表》,提出奖励对象、奖励方式、奖金额度并注明有关事项,上报受理机关主管负责人批准。

      12.举报人应当自收到领取奖金的通知之日起90日内持有效身份证件领取金。逾期不领取的,视为自动放弃。

      13.举报奖金应当依法管理,专款专用。

      14.受理举报的行政机关工作人员利用职权,伪造、变造举报记录、查处情况等,骗取奖金的,按照相关法律法规予以处理。构成犯罪的,移送司法机关处理。

      15.执法人员或者执法机关委托的工作人员在检查、暗访时发现的违法活动,不属于举报内容,不在本办法奖励范围之内。


      黄岩区文化和广电旅游体育局

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